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Publié le : 07/07/2020
Mise à jour 26/08/2020 sur SAV SciCan
Catégorie : Services

Loin de faire une pause, le SAV reprend du service

Continuité et service assurés grâce à un partenariat renforcé.

MicroMega optimise son Service Après Vente, en renforçant sa collaboration avec les spécialistes de la Clinique de l’Instrument, déjà en charge d’une partie du SAV MicroMega depuis 2017. Cette collaboration étendue permet d’offrir un niveau de service encore supérieur, grâce à des compétences forgées par trente années d’expérience en matière de réparation d’instruments rotatifs.

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300m²

de locaux techniques intégrant les outils et process MicroMega
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30 ans

d’expérience et des techniciens expérimentés formés par MicroMega dans l’entretien préventif et curatif des instruments rotatifs
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Respect

des exigences règlementaires informatique et individuel pour chaque instrument
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Garanties

Maintien de la politique de garantie MicroMega
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Couverture

nationale et internationale SAV assuré en France et à l’étranger
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Délais

Service maintenu avec la même efficacité

Découvrez votre nouveau SAV

La Clinique de l’Instrument a été créée en 1999 dans la périphérie de Strasbourg par des spécialistes de l’instrumentation rotative.

Cliquez ici plus d’information sur cet acteur majeur

  • Livraisons

    De pièces détachées et petites fournitures pour vos instruments MicroMega (hors consommables et limes).

  • Réparations

    Hors garantie ou sous garantie avec un justificatif.

    Réparation des porte-instruments dynamiques et autres matériels hors gamme SciCan.

  • Conseils

    Assistance pour le fonctionnement ou l’entretien de votre matériel

  • Professionnalisme

    Rapidité, réactivité, respect des normes, rigueur

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LA CLINIQUE DE L’INSTRUMENT

CONTACT:
Tél. : +33 (0)3 88 55 77 77
Site internet : www.clinique-instrument.com

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MicroMega et SciCan réorganisent le SAV SciCan en France

Suite à une récente redistribution interne des responsabilités, découvrez ci-dessous vos nouveaux interlocuteurs au sujet des produits SciCan en France !

===> SAV
Vous rencontrez des difficultés de mise en marche de l’un de vos appareils SciCan ? Vous souhaitez des conseils pour l’entretien ? Vous soupçonnez un dysfonctionnement ?

Jérôme à votre écoute !

Jérôme PAILLEY
+33 3 81 54 42 43
+33 6 33 27 30 39
jerome.pailley@micro-mega.com

La société Plys médical intervient également pour nous sur tout le territoire national pour les installations de matériel et le SAV.

===>  PIÈCES DETACHEES
Vous souhaitez commander des pièces détachées de produits SciCan ? Vous aimeriez un suivi de votre commande de pièces détachées ? Vous vous questionnez sur leur facturation ?

Marina et Tobias du service client SciCan en Allemagne répondent à toutes ces demandes, à leur adresser simultanément par mail (service non francophone) :

Marina WAHL : mwahl@scican.com
Tobias KOTZ : tbotz@scican.com

=> DEMANDES COMMERCIALES
Pour toute demande commerciale et dans l’attente d’un nouveau référent, vous pouvez vous adresser au responsable de la filiale France du groupe COLTENE :

Mathieu KOVES
+33 6 83 69 60 77
mathieu.koves@coltene.com

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