INFORMATION COVID-19

Mis à jour : 28/04/2020

Chers clients, chers partenaires,

Comme vous avez pu le constater, COLTENE MicroMega assure la continuité de son activité depuis le début de la crise COVID-19.
Toutes nos équipes sont mobilisées au quotidien et se tiennent à votre disposition pour répondre à vos diverses sollicitations et livrer vos commandes dans les meilleurs délais.

  • Nos équipes commerciales se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions par email et par téléphone.
  • Notre service client assure la prise en charge de vos demandes uniquement par email aux adresses habituelles.
  • Notre Supply Chain est mobilisée pour assurer la production et l’expédition de vos commandes.
    Nos délais de livraison étant inévitablement impactés, nous vous invitons à faire part de vos urgences uniquement par email à notre Service Client.
  • Notre service technique vous soutient pour apporter les solutions à vos problèmes produits de préférence par email aux adresses habituelles.
  • Notre service comptabilité vous répond uniquement par email à l’adresse habituelle.

Nous tenons à vous rappeler que nous sommes à vos côtés face à cette situation exceptionnelle comme nous l’avons toujours été depuis plus de 115 ans.

Prenez soins de vous.

Les équipes COLTENE MicroMega.

endodontie

Un savoir-faire mondialement reconnu

La société Micro-Mega dont l’origine remonte à 1905, s’est toujours tenue à l’avant garde des techniques et possède, à ce titre, un savoir-faire mondialement reconnu dans les domaines de la conception, la fabrication et la commercialisation de dispositifs médicaux destinés à la chirurgie dentaire (instruments canalaires, obturation, pièces à main et hygiène des instruments).

Aujourd’hui, ses compétences techniques, sa capacité d’innovation et la conduite de sa politique de qualité totale lui permettent de proposer des solutions basées sur des produits de haute technicité.

null

Qualité

Chez Micro-Mega, nous adoptons, en tout lieu et à chaque instant, l’esprit «Qualité totale».

Chez Micro-Mega, la qualité n’est pas seulement une étape de production, c’est aussi un processus complet avec contrôle permanent, qui concerne l’ensemble des produits et services, comprend le conseil et la formation à l’utilisation des produits, ainsi que l’amélioration continue pour répondre à l’évolution des besoins et pratiques opératoires.

Le système de management de la qualité de Micro-Mega est certifié ISO 13485:2016

Service après vente

MicroMega optimise son Service Après Vente, en renforçant sa collaboration avec les spécialistes de la Clinique de l’Instrument, déjà en charge d’une partie du SAV MicroMega depuis 2017. Cette collaboration étendue permet d’offrir un niveau de service encore supérieur, grâce à des compétences forgées par trente années d’expérience en matière de réparation d’instruments rotatifs.

À qui vous adresser ?